“即使没有案侦一线的惊险和波澜，有的是年复一年做好户籍统计核查、人口管理和户政服务。哪怕只是一棵默默无闻的小草，我也要努力散发青草的芬芳！”说这话的，是资阳市公安局雁江区分局户籍民警罗英，一位从警20年，就在户政管理一线坚守了20年的女民警。她用无声的忠诚，践行着一颗为民初心；她用细致和严谨，彰显出户政工匠精神；她用热血担当，铸就了不朽警魂，成为绽放在资阳市户政战线上的美丽警花。

　　罗英，现年41岁，中共党员，资阳市公安局雁江区分局二级警长。2002年5月入警，先后在雁江区分局丰裕派出所、宝台派出所担任户籍民警，现任雁江区分局治安管理大队户政中队长。入警以来，因工作业绩突出，她先后多次获得资阳市公安局、雁江区分局嘉奖及“先进个人”“优秀共产党员”称号，三次荣立个人三等功，获得资阳市公安局“治安管理岗位业务能手”称号，荣获“资阳市优秀公务员”称号、雁江区公安分局“巾帼建功标兵”称号。特别是担任雁江区分局治安管理大队户政中队的中队长以来，所负责的户政工作考核连续8年获得全市第一，成为资阳市户政管理领域的优秀人才。

　　精准户口清理整顿，她是户政“好管家”

　　底数清、情况明，是户政管理的基本要求。在近几年来户口清理整顿工作中，罗英充分发挥她户政战线“老战士”优势，成为了户政管理“好管家”，为辖区户籍人口管理打下坚实基础。

　　进一步加强“一标三实”、户籍管理的紧密联系，认真开展5类疑似问题数据清理。先后清理完成年满16周岁无居民身份证记录、无主相片或主相片被注销人员、卫健部门新增待核实的死亡应销未销人员、非省内户籍但学籍在本省人员、疑似在省内无学籍记录的本省户籍人员等信息近3万条，清理疑似重户问题950余条，清理地址信息近10万条。特别是在开展“四川e治采”工作中，清理地址总数45万余个，走访率近100%。

　　“雁江分局户口清理整顿工作在全市遥遥领先，这与罗英情况清业务熟、带领团队战斗力强是分不开的！”雁江区公安分局治安管理大队教导员王显清如是评价。

　　参与村级建制调整，她奋力书写“后半篇文章”

　　为服务保障辖区乡镇行政区划调整及村级建制调整改革，公安部门承担了调整后的治安管理、户籍管理“后半篇文章”。

　　“一定要做到乡不漏村、村补漏户、户不漏人、人不漏项！”为做好雁江区行政区划调整及村级建制调整改革后的户籍管理基础性工作，推进地址信息编制管理标准化、规范化，罗英与辖区各派出所户籍民警一道，打了一场人口清理的硬仗。

　　面对任务重、战线长、头绪多、工作量大，罗英每天与派出所民警一道，加班加点积极应对；由于历史积淀的原因，在人口信息方面有许多问题，为此，罗英与其他民警一道，逐户逐人核对人口信息，逐一核查纠正并完成人口信息录入扫尾工作。目前，已完成雁江区14个乡镇、4个街道办事处91万人口的清理整顿。

　　“户政管理工作虽平凡，却事关经济社会建设、社会稳定，事关民生。做好该项工作，同样可以书写出助推发展的乐章！”

　　践行为民初心，她是群众的“贴心人”

　　“我是警二代，父亲作为雁江区公安分局的优秀社区民警，曾给了我深刻的影响和最好的示范。我也希望能够在户政这个最平凡的岗位上，给群众最真切、最热忱的服务！”这，就是罗英20年来坚守岗位、践行的为民初心。

　　罗英常说，户政管理是治安工作的重要组成部分，代表着公安机关的形象。“我们只有以服务百姓为出发点，增强责任意识和服务意识，优化创新管理，才能更好服务经济建设、服务人民群众，维护社会稳定。”

　　辖区张某是几十年无户口的七旬孤寡老人，早年结婚将户口迁出，后四处游走务工，近年来因年龄大回归老家生活。因无户口，年老体衰的他不能享受政府相关补贴。“服务群众不是锦上添花，而是雪中送炭！”罗英获知情况后，立即会同派出所多方走访核查，并按规定上门为张某办理了户口登记、身份证，解决了困扰张某多年的户口问题，令张某感动不已：“你们就是我的亲人！”

　　辖区周某早期被拐卖到外地，家人以为她失踪便将其户口注销。几年后，她自己跑回资阳并与一男子结婚生子，却一直没有户口。获知情况后，罗英立即会同派出所开展调查核实，并为周某办理了户口登记和身份证。周某特地将一面锦旗送到雁江区分局户政大厅，一句“你们真是群众的贴心人！”表达出对罗英等人一心为民的感激之情。

　　“精准把握政策、精通业务流程、对待群众耐心热情、细致核查管理，这是我多年来总结出的法宝。”就这样，罗英和她的战友们，实事求是、廉洁奉公，勤于政务、甘当人民好公仆，在服务群众工作中塑造了一支形象佳、服务优、业务精、战斗力强的窗口队伍，成为全市户政战线的旗帜和标杆。

　　有一种信仰叫忠诚，有一种信仰叫奉献。

　　“在父亲和前辈们的指引下，我一步一步走入警察队伍，成为了户政战线一名忠诚卫士。作为一名普通的共产党员、户政民警，我始终牢记初心使命，越是艰难越向前，不断锤炼忠诚、担当、奉献的崇高品格。20年的时间，数不清的加班加点，错过了无数陪伴家人的时间，这是我作为户政民警的默默奉献；直接服务群众15万余人次，收到群众送来的锦旗10余面，这是我20年来积攒的群众好口碑”。

　　“有人问我，从参加工作到现在，你一直在户政战线不累吗？没有想过换个轻松的工作？”而罗英的回答是：只要人民群众有需要，组织有安排，我愿意秉持忠诚干净担当，一生奉献！

　　（张诗文 四川法治报记者吴显云）