近年来，雁江区司法局坚持“复议为民”的宗旨，以提升行政复议工作质效为核心，不断强化行政复议规范化建设，优化服务举措，切实发挥行政复议化解行政争议主渠道作用。

　　强化行政复议宣传引导。在政府网站、公众号等平台，公布行政复议咨询电话、邮寄书面申请材料地址、申请条件等关键信息，确保群众便捷获取相关资讯，随时可进行复议咨询，并通过邮寄的方式提交行政复议申请及相关证据材料。今年以来，邮寄递交申请13件、当面递交5件，实现复议申请便捷化、全覆盖，切实降低群众维权门槛。

　　畅通行政复议申请渠道。整合行政复议资源，进一步拓宽行政复议申请渠道，在法律援助大厅、镇街道便民中心、园区等20多个场所设立行政复议服务点，配备专人提供咨询引导服务，将行政复议触角延伸至基层，打通行政复议为民服务“最后一公里”让群众少跑路。

　　深化行政争议实质性化解。牢固树立“能调则调、应调尽调”的工作理念，充分发挥行政复议调解和解的优势，将调解和解机制贯穿行政复议案件受理、审理、决定全流程，耐心倾听群众诉求，积极协调各方利益，努力推动行政争议在复议阶段实质性化解。