李梦瑶，资阳市雁江区三贤祠司法所所长。自2017年投身司法行政事业以来，她扎根基层、默默耕耘。2023年，她接过所长重任，从最初面对群众调解手足无措的“司法小白”，一步步成长为能独当一面、从容化解各类基层矛盾的行家里手，她用九年坚守，书写了政法巾帼的初心与担当。
“李所长，求求你帮帮我，这两万多可怎么办啊！”伴随着急促的求助声，资阳市雁江区居民孙某几乎是跌闯进三贤祠司法所的大门，双手紧紧攥着手机，指节发白，眼泪混着焦急的汗水往下淌，身后跟着垂头丧气、满脸愧疚的女儿，这个普通家庭的天，仿佛因为女儿的一个举动，瞬间塌了。
谁能想到，平日里乖巧的未成年女儿，竟趁家人不备，偷偷用手机在网游平台接连充值，不多时，2.2万元就像水一样流走了。这笔钱，是孙某夫妻俩省吃俭用攒下的生活开支，是孩子的学费，更是家里应对突发状况的“应急钱”。发现充值的那一刻，家里的气氛降到了冰点。他们连夜联系游戏平台，可客服的机械回复、烦琐的申诉流程、需要提交的一堆材料，让毫无维权经验的夫妻俩手足无措，一次次沟通，一次次碰壁，换来的只有“等待审核”的冰冷答复，孙某又急又气：“这钱，怕是再也找不回来了。”
就在一家人走投无路之际，有人提醒他们：“去找三贤祠司法所的李梦瑶所长吧，她肯定能帮你们！”抱着最后一丝希望，孙某带着孩子赶到了司法所，才有了开头那一幕。
看着眼前焦急的孙某和满脸惶恐的孩子，李梦瑶先拉过孙某坐下，递上一杯热水，轻声安抚：“你先别急，钱不是追不回来，有法律在，有我在，咱们一步一步来。”简单的一句话，像一颗定心丸，让孙某慌乱的心瞬间安定了几分。
△李梦瑶 雁江区司法局三贤祠司法所 所长
安抚好情绪，李梦瑶立刻进入工作状态，依据相关法律规定，快速梳理出维权思路：未成年人的充值行为未经监护人追认，本身就是无效的，这就是最硬的法律依据！但维权的关键，在于完整的证据链，和精准对接的维权渠道。
她当即指导孙某拨打12345热线，一字一句教孙某陈述诉求，确保诉求直达监管方，让维权有了官方支撑；随后，她化身“专属指导师”，手把手带着孙某整理证据——从凌晨到深夜，一笔笔核对几十条充值记录，确认每一笔的充值时间、金额，制备监护人身份证明、亲子关系证明，梳理支付平台的扣款流水，生怕漏掉任何一个细节。遇到孙某不懂的操作，她就亲自上手演示；看到孙某情绪反复，她就边整理边安慰。终于，一套完整、清晰、无懈可击的证据链整理完毕，李梦瑶第一时间指导孙某提交至游戏平台申诉渠道。
申诉提交了，但李梦瑶知道，这只是第一步。她深知，平台审核往往流程慢、回复迟，普通家庭耗不起。接下来的日子里，她成了孙某和平台之间的“桥梁”：她持续与平台方沟通协调，一次次致电、一遍遍沟通，电话打了十几个，沟通记录存了好几页，不仅援引《中华人民共和国民法典》相关法条明确平台责任，更反复强调：“这是一个普通家庭的辛苦积蓄，孩子未成年，没有独立的支付和判断能力，平台必须依规核实处理！”她还及时将沟通情况反馈给孙某，让她随时掌握进展，不用再整日提心吊胆。
功夫不负有心人，在李梦瑶的不懈努力和硬核协调下，游戏平台最终核实情况属实，将2.2万元充值款全额退回至孙某的账户。当孙某收到手机银行到账提醒的那一刻，立刻带着孩子赶到司法所，激动地紧紧握住李梦瑶的手说：“太感谢李所长了，这两万多块钱能追回来，真是解了我们家的燃眉之急！”一旁的孩子也低着头，向李梦瑶和父母道歉，承诺以后再也不会犯这样的错。
看着这家人重展笑颜，李梦瑶也露出了笑容，她摸着孩子的头说：“钱追回来了就好，孩子也能长个教训。以后不管遇到什么事，都要记得，法律会保护我们！”
这场跨越数日的维权，只是李梦瑶基层司法工作的一个缩影。刚接触基层司法行政工作时，繁杂琐碎的纠纷曾让她倍感压力，但骨子里不服输的韧劲，让她从未有过退缩。为快速提升专业能力，她开启“白天实践、夜晚充电”的模式，白天扎根一线，跟着前辈学习调解技巧、倾听群众心声、积累实战经验；夜晚埋首法条、钻研业务知识、梳理典型案例，凭借这份执着与努力，成功考取法律职业资格A证，顺利完成了从“门外汉”到“专业人”的华丽蜕变。
九年来，她扎根一线，以巾帼之姿扛起基层司法的重任，把群众的急难愁盼扛在肩上。工作中，她始终把服务群众放在心上，邻里纠纷、家长里短，她耐心倾听、以情动人；矛盾难解、心结难开，她法理相融、定分止争，用心用情把许多矛盾化解在萌芽、止步在基层。为让法治真正走进群众身边，她创新推出线上法治海报，用简洁易懂的形式，把法律知识送到群众指尖，让法治理念在基层落地生根、深入人心。她还主动扛起法治保障重任，严谨细致把关法律风险，全力协助街道破解基层治理疑难问题，为辖区法治建设筑牢根基。
没有惊天壮举，唯有默默坚守。李梦瑶以专业的法律知识破解维权难题，用温柔的坚守传递司法温度，以女性的细腻柔情诠释司法温度，以政法干警的担当坚守法治初心，在一个个普通家庭遭遇困境时为其遮风挡雨，在基层司法一线默默耕耘，在平凡的岗位上书写着政法巾帼的责任与担当，让司法之花在基层大地绚丽绽放，绽放出最美的政法巾帼芳华。